Search
Now showing items 111-120 of 126
Analisa pengaruh quality of product, brand image, dan quality of service terhadap loyalty melalui customer trust pada pelanggan Igor’s Pastry di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2021-01-12)
Pada jaman sekarang ini setiap orang mencari cara mudah dan cepat ketika melakukan sesuatu. Masyarakat sekarang yang mementingkan efisiensi waktu selalu mencari opsi lainnya untuk melakukan sesuatu dengan lebih simple ...
Analisis pengaruh food quality, service quality, price, convenience, atmosphere terhadap customer satisfaction dan repurchase intention pada pelanggan restoran Pizza Hut di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2020-09-14)
Pada era globalisasi membuat hilangnya batasan antar negara, sehingga mempengaruhi berbagai macam hal mulai dari kepercayaan, budaya, hingga gaya hidup masyarakat. Sejak masuknya Era baru sebagai dunia yang tidak terbatas, ...
Analisis pengaruh convenience, design, trustworthiness, price, dan various food choices terhadap perceived value, attitude towards food delivery apps dan intention to countinuosly use pelanggan Gofood di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2021-09-28)
viii
ABSTRAK
Pertumbuhan industri layanan pesan antar makanan saat ini sangat meningkat. Dan tentu saja dengan meningkatnya persaingan dalam layanan pesan antar makanan maka perusahaan pun harus meningkatkan kualitas dan ...
Analisis pengaruh perceived sacrifice dan service quality terhadap behavioral intention melalui satisfaction dan perceived value pada penumpang Suroboyo Bus di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2020-10-18)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh perceived sacrifice dan service quality terhadap behavioral intention melalui satisfaction dan perceived value. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu ...
Analisis pengaruh application design, customer service, security/privacy, fulfillment terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dan customer trust pada pelanggan aplikasi SOCO by Sociolla di Surabaya = Analysis of application design, customer service, security/privacy, fulfillment on customer loyalty through customer satisfaction and customer trust on customer application SOCO by Sociolla in Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2021-08-25)
Perkembangan teknologi pada tahun 2020 dan 2021 menjadi lebih maju dan mengalami perkembangan yang amat pesat. Salah satu teknologi yang digunakan dan berguna saat pandemi seperti ini adalah e-commerce. E-commerce ini ...
Analisis pengaruh service quality, perceived risk, social influence, dan promotion terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada pengguna Traveloka di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2020-09-13)
Pertumbuhan industri pariwisata di Indonesia tergolong sangat cepat dengan posisi nya yang ke sembilan di dunia, nomor tiga di Asia), serta berada di peringkat teratas di kawasan Asia Tenggara. Indonesia juga sebagai salah ...
Analisis pengaruh online shopping experience, customer service, external incentives dan privacy terhadap customer satisfaction yang membentuk customer loyalty pada pelanggan tokopedia di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2021-09-27)
E-commerce adalah salah satu sektor yang berkembang pesat dalam ekonomi digital. Pertumbuhan ekonomi Indonesia juga tertolong dengan berkembangnya E-Commerce yang sangat pesat ini. Hal ini disebabkan oleh pandemic Covid-19 ...
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi behavioral intention dan innovation resistance yang pada akhirnya mempengaruhi actual usage pada pengguna aplikasi ovo di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2021-10-29)
Kemajuan teknologi dan informasi yang pesat telah merubah hampir sebagian gaya hidup dari masyarakat di dunia, dimana hampir seluruh aspek kehidupan dipengaruhi oleh teknologi. Bahkan, belakangan ini perkembangan teknologi ...
Analisis pengaruh mystery, sensuality, intimacy, trust, reputation, performance, terhadap brand loyalty melalui brand love dan brand respect pada pelanggan koi Galaxy mall 3 Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2021-09-01)
Perusahaan makanan dan minuman merupakan salah satu sektor perusahaan terus berkembang dan tidak akan redup untuk prospek kedepannya. Pertumbuhan bisnis dalam industri makanan dan minuman dapat terlihat jelas dari tempat ...
Analisis pengaruh human resource management, food quality, dan ambiance terhadap customer satisfaction dan akhirnya menuju customer behavioral intentions pada pelanggan restoran Bakmi GM di Surabaya
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2020-09-14)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh human resource, food quality, dan ambiance terhadap customer behavioral intentions melalui variabel customer satisfaction. Manfaat yang diharapkan pada penelitian ...