Browsing UPHS Journal by Author "Valencia, Angel"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Efficiency, System Availability, Fulfillment Dan Privacy Terhadap Perceived Value Dan Customer Loyalty (Studi Kasus Pada Pelanggan Traveloka di Surabaya)
Valencia, Angel; Suryaputra, Ronald; Amelia (LPPM Universitas Pelita Harapan Surabaya, 2017-12-01)Penelitian ini ditujukan untuk menganalisa pengaruh variabel Efficiency, System Availability, Fulfillment, Privacy terhadap Perceived Value dalam upaya meningkatkan Customer Loyalty pelanggan agen perjalanan online Traveloka ...