Search
Now showing items 1-2 of 2
Perlindungan hukum terhadap penyalahgunaan one time password sebagai sarana transaksi digital perbankan
(2021-05-28)
Penelitian ini membahas tentang perlindungan hukum terhadap penyalahgunaan one time password sebagai sarana
transaksi perbankan digital. Pihak Perbankan seharusnya menjaga kerahasiaan data nasabah dan menjamin keamanan ...
Pengukuran Mutu Layanan untuk Peningkatan Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual
(LPPM Universitas Pelita Harapan Surabaya, 2017-12-01)
Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan adalah kesenjangan antara respon pelanggan terhadap pelayanan
yang dirasakan. Tingkat persaingan yang cukup ketat menyebabkan perlunya peningkatan mutu layanan agar dapat
bersaing ...