Browsing Gema Aktualita by Author "Rahardjo, Benedictus"

Now showing items 1-2 of 2

    • Pengukuran Mutu Layanan untuk Peningkatan Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual 

      Setiawan, Ricky; Halim, Christoffer; Istanto, Erwin; Adimasta, Malvin; Adinata, Surya; Rahardjo, Benedictus (LPPM Universitas Pelita Harapan Surabaya, 2017-12-01)
      Kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan adalah kesenjangan antara respon pelanggan terhadap pelayanan yang dirasakan. Tingkat persaingan yang cukup ketat menyebabkan perlunya peningkatan mutu layanan agar dapat bersaing ...

    • Perancangan Aplikasi Macro Untuk Meningkatkan Efisiensi Perencanaan Produksi Divisi PPIC 

      Rahardjo, Benedictus (LPPM Universitas Pelita Harapan Surabaya, 2018-12-01)
      Hapete is the best and most complete thread manufacturer in Indonesia. This company applies make to order production strategy. This production strategy makes the Production Planning and Inventory Control (PPIC) Division, ...