Browsing Theses (Man) by Subject "Perceived e-Service Quality"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGARUH PERCEIVED SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED E-SERVICE QUALITY TERHADAP WORD OF MOUTH DAN REPURCHASE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN GO-RIDE DI SURABAYA
(Universitas Pelita Harapan Surabaya - Department Of Business School - Faculty Of Management, 2018-10-23)Pentingnya peran transportasi dalam pembangunan negara, tampaknya masih diwarnai dengan karakteristik transportasi Indonesia yang dihadapkan pada kualitas pelayanan yang rendah, dan kuantitas atau cakupan pelayanan yang ...