Search
Now showing items 1-1 of 1
Pengaruh Komitmen Manajemen Terhadap Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit Umum Daerah (Studi Kasus di RSUD Dr. Soetomo)
(Direktorat Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Muhamadiyah Malang, 2017-10-17)
Kualitas layanan menjadi suatu hal yang penting untuk dapat menjadi pemimpin pasar dalam
suatu industri. Kualitas layanan tidak hanya penting bagi industri manufaktur, namun juga bagi
industri jasa. Rumah sakit sebagi ...