Studi Empiris Penentu Purchase Intention: Studi Kasus Situs Belanja Lazada

Abstract

Globalisasi telah membawa dampak yang besar terhadap perkembangan teknologi informasi. Salah satu perkembangan teknologi informasi tersebut adalah penggunaan media internet oleh masyarakat. Sejalan dengah hal tersebut, penggunaan media internet dalam bisnis juga berkembang. Berbagai perusahaan telah menggunakan internet sebagai sarana untuk mempermudah masyarakat untuk membeli produknya dan produk rekanannya. Penelitian ini akan meneliti pengaruh Website Quality, Trust of Website, dan Trust of Product terhadap Purchase Intention. Penelitian ini dilakukan kepada 73 mahasiswa yang pernah melakukan pembelian melalui situs belanja online Lazada. Hasil Analisis regresi linear menunjukkan bahwa Trust of Website dan Trust of Product berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention, sedangkan Website Quality berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Purchase Intention. Temuan ini menyimpulkan bahwa kepercayaan pembeli terhadap suatu situs belanja online, termasuk produk-produk yang dijualnya, sangat penting bagi pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis online tersebut.